Senior call centar operater (m/ž)

Mesto rada: Beograd

Opis posla:

• Upravljajte velikim brojem dolaznih i odlaznih poziva i onlajn ćaskanja.
  
• Odredite potrebe svakog kupca i pronađite efikasna rešenja, uvek težeći rešavanju u jednom kontaktu.
  
• Pratite date skripte za prodaju ili pozive korisničke podrške.
  
• Delujte na osnovu povratnih informacija od obuke i menadžmenta da biste poboljšali vreme poziva.
  
• Obezbedite izuzetnu uslugu korisnicima.
  
• Vodite tačne evidencije o svim interakcijama.
  
• Ispunite pojedinačne i timske ciljeve.
  

Kvalifikacije:

• Srednja stručna sprema (IV stepen).
  
• Poznavanje engleskog jezika (C nivo).
  
• Visok nivo komunikacionih veština (Pričanje, razumenvanje, slušanje).
  
• Veštine rešavanja kriznih situacija.
  
• Visok nivo organizacionih sposobnosti.
  
• Minimum 2 godine iskustva rada u call centru.
  

Zainteresovani kandidati se u periodu od 08:30 – 16:30h mogu javiti na telefon:

011/454-25-88

060/3066-099

ili poslati CV na email

poslovi@hrbulevar.rs

Više o našim uslugama pogledajte na sajtu

www.ustupanje-radnika.com

Info – HR agencija

Koristite HR usluge privremenog zapošljavanja i Outstaffing-a ili uvedite Outsourcing zaposlenih na nivou kompanije ili pojedinih organizacionih delova. Unapređujemo HR procedure I postupak zapošljavanja radnika kod Poslodavaca – korisnika HR usluga. Prepustite obavezu zapošljavanja profesionalnom poslodavcu – HR agenciji.