Recepcioner (m/ž)

Rad na recepciji podrazumeva rad u 1. i 2. smeni.

Opis posla:

• prijem i smeštaj gostiju, evidencija ličnih podataka
• odjava gostiju
• naplata računa za sve usluge koje je gost koristio
• unos rezervacija sa svih online kanala i onih koje dobije od odeljenja prodaje
• pruža gostima sve neophodne informacije vezane za boravak u hotelu i eventualna dodatna pitanja u vezi sa destinacijom, brine da gostima boravak bude prijatan
• obavlja sve poslove koje su predvidjene za datu smenu, a ispostavljenih od strane nadredjenog
• rešavanja hitnih slučajeva poput tehničkoh kvarova, uz poziv nadležnoj službi

Osobine i veštine:

• nije neophodno prethodno iskustvo na recepciji
• želja za učenjem i usavršavanjem
• komunikativnost i snalažljivost
• dobro poznavanje engleskoj jezika