Administrativni agent za nemački jezik

Šta možeš da očekuješ od prvog dana angažovanja?

• Atraktivna zarada
• Plaćena obuka (prijava s prvim danom treninga)
  
• Mogućnost rada od kuće nakon inicijalne obuke i perioda prilagodjavanja
  
• Ugovor o radu na neodređeno vreme
  
• Welcome bonus 150 EUR
  
• Mogućnost razvoja karijere u internacionalnom okruženju
  
• Saradnja i komunikacija sa kolegama iz celog sveta
  
• Imaćeš priliku da napreduješ - naš tim se širi i želimo buduće lidere
  
• Inovativni kursevi koji te nadograđuju i dalje razvijaju
  
• Pozitivna radna atmosfera i prijateljski timski duh
  
• Kompanijski Wellness program koji će ti pomoći da se osećaš bolje i produktivnije na poslu
  

Pridruži se Transcom porodici kao Administrativni agent u oblasti korisničke podrške na nemačkom jeziku!

Tvoje glavne odgovornosti bi bile:

• Pružanje podrške korisnicima i pravovremeno odgovaranje na sve upite putem poziva, chata i/ili e-maila
  
• Svakodnevno komuniciranje na nemačkom jeziku
  
• Upiti koje ćeš rešavati su vezani za načine plaćanja online usluga, kupovinu i račune, cene, uslove plaćanja i naknade za izvršena plaćanja te povraćaj sredstava, zaštitu klijentovih ličnih informacija, narudžbine, naknade i slično
  

Kako da znaš da si ti prava osoba za naš tim?

• Poseduješ odlično poznavanje nemačkog jezika
• Engleski jezik poznaješ dovoljno za potrebe razumevanja i praćenja treninga i procedura
  
• Poseduješ informatička znanja: osnovno korišćenje MS Office paketa
  
• Dobro razvijena pismena i verbalna komunikacija
  
• Imaš samostalnost, motivisanost, organizovanost u radu
  
• Interesuje te dalji razvoj u oblasti online usluga
  
• Rešavanje problema i pronalaženje inovativnih online rešenja ti predstavljaju izazov i strast
  

Kako je biti deo Transcom porodice?

Transcom je švedska multinacionalna kompanija koja posluje širom sveta i poseduje ekspertizu u upravljanju projektima iz različitih grana industrije.

Svakim danom, širom sveta, 30 000 stručnjaka korisničke podrške sa 69 lokacija, pomaže da se opsluže milioni klijenata na 33 različita jezika.

Trudimo se da svim svojim zaposlenima obezbedimo prijatnu i prijateljsku atmosferu za rad, ali i mogućnosti za razvoj i napredovanje. Svi imaju priliku da uče i napreduju u našoj kompaniji!